Question 1

מדיניות משלוחים

Accepted Answer

זמן אספקה: המשלוח יגיע עד בית הלקוח תוך 1-6 ימי עסקים (לאזורים מרוחקים וכפרים עד 9 ימי עסקים) מיום ביצוע ההזמנה. 
אם דרוש לך משלוח מהיר יותר, אנא צור קשר עם צוותנו באמצעות WhatsApp בלינק למטה או במספר 0524810691. נבחן את האפשרות לספק לך משלוח אקספרס עד הבית ביום ההזמנה. אנו כאן לשירותך ומבינים את חשיבותה של הגעה מהירה.
יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים שחלף.

Question 2

מדיניות החזרות והחלפות

Accepted Answer

תהליך ההחלפה: ניתן להחליף מוצר בחינם בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ההחלפות מתבצעות בחינם בכתובתנו: התותחנים 1 חולון. 
יש לתאם את ההגעה מראש באמצעות וואטסאפ : 0524810691.
במידה ויש צורך בתיאום משלוח להחלפת המוצר יגווה תוספת דמי משלוח על סך 50₪, אנו זמינים לכל שאלה או הבהרה שתזדקק לה. תודה על הבנתך ושיתוף הפעולה.

החזר כספי: ניתן לקבל החזר כספי בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. במקרה של החזר כספי, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הרכישה או 100 ש"ח, בהתאם למה שזול מביניהם.

תנאים להחזרה או החלפה: המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, סגור בניילונים וללא נזקים. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנפתח מהניילונים, נשבר או לא הגיע כראוי. לא ניתן להחזיר או להחליף מארזים, הכנת מארז היא בהתאמה אישית ודורשת זמן רב וניתן לקבל החזר כספי/ להחליף רק את המוצרים שיש בתוך המארז (דמי התשלום על המארז משתנה בהתאם למארז שנרכש).

טבעת קרוליין זהב

ההמלצות שלכם!

אנחנו גם באינסטגרם